Analista de Operações - Cartões | JHSF Capital

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Somos referência nos segmentos imobiliário, shoppings centers, fashion retail, aeroporto executivo, hotelaria e gastronomia.

Fundada em 1972, a JHSF desenvolve relacionamentos de longo prazo que criam a nossa história. Realizamos negócios únicos para clientes especiais, sempre de forma a surpreender, inspirar, realizar e transformar as nossas relações.

Para nós o cliente é a razão, e, através do cuidado a ele dado, asseguramos a longo prazo a sustentabilidade da empresa.

Realizar as atividades relacionadas ao produto de Cartões de Crédito, através do acompanhamento dos fornecedores de processamento, emissão e envio de cartões, geração de faturas, bem como tratamento das causas de solicitações e reclamações de nossos clientes realizadas através dos canais de atendimento (ciclo de vida do cartão).

• Garantir as integrações entre JHSF e processadora; 

• Acompanhar solução de incidentes junto aos nossos parceiros;

• Analisar as possíveis rejeições de processamento e tratar; 

• Analisar os KPIs visando melhorar o desempenho de processos; 

• Realizar interface com as demais áreas do Banco para identificação de oportunidades de melhoria de processos e eficiência operacional. 

• Atuar nas tarefas correlatas à Área, sob orientação da Gerência, visando melhorias contínuas.

• Conhecimento Produto e/ou Backoffice Financeiro Cartão de Crédito (Bandeira, Emissor, adquirente, Subadquirente, Meio de Pagamento);
• Conhecimento em SQL
• Conhecimento no mercado financeiro e de cartões
• Experiência no relacionamento com fornecedores
• Excel intermediário/avançado.

Criada em outubro de 2022, a JHSF Capital é a unidade de negócios de produtos financeiros da JHSF. Com o objetivo de entregar soluções de financiamento e oferecer produtos e investimentos financeiros imobiliários para clientes especiais, a JHSF Capital possui três focos principais: criação e gestão de fundos de investimentos imobiliários, estruturação do JHSF ID Membership e desenvolvimento e oferta de soluções de financiamento de produtos imobiliários JHSF. Toda estratégia e operação da JHSF Labs, unidade de Digital da JHSF, o que inclui grande parte dos nossos aplicativos, será gerida por essa unidade de negócio.

Com alegria compartilhamos que a JHSF obteve a certificação do Great Place to Work Brasil, validando a Cultura de nossa empresa.

Estamos em constante evolução, unindo tradição e modernidade, sem abrir mão da criatividade e inovação.

Para nós o cliente é a razão e, através do cuidado a ele dado, asseguramos a longo prazo a sustentabilidade da empresa.

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